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Call Center Agent (w/m)

in Vollzeit, ab sofort

Die move elevator GmbH & Co. KG mit Sitz in Dresden ist spezialisiert auf die nationale Umsetzung von personalgestützten Vertriebs- und Handelsmarketing-Maßnahmen am Point of Sale. Zu unseren Auftraggebern zählen führende Unternehmen der Lebensmittel- und Konsumgüterindustrie, die wir mit maßkonfigurierten Kooperationsmodellen beim Ausbau von Absatz und Markenpositionierung unterstützen. Darüber hinaus sind wir als Dienstleister im Bereich der Werbemittel-Logistik tätig. move:elevator Dresden ist ein Teil der move:elevator Group mit über 240 Mitarbeitern und einem in 2015 generierten Jahresumsatz von 27 Millionen Euro.

Zur Betreuung unserer Kunden (verschiedene Hersteller in der Lebensmittelindustrie), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Call Center Agent (w/m) Inbound. 

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von eingehenden Telefongesprächen laut Kundenanweisung
  • Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
  • Bearbeitung aller Anfragen (Auskunft Lieferstatus, Anleitung Bedienung Onlineshop etc.)
  • Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards
  • Eingabe aller Aufträge in die Ticketsoftware – zuordnen von Tickets

Fachliche Anforderungen:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung als Callcenter Agent
  • sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket

Persönliche Fähigkeiten:

  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • Verständnis für den richtigen Umgang mit Beschwerden
  • sehr ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • hohe Service- und Lösungsorientierung sowie hohe Lernbereitschaft
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Das bieten wir Ihnen:

Wir bieten Ihnen ein Fixgehalt von sowie feste Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr, keine Wochenendarbeit). Darüber hinaus erhalten Sie die Chance, bei einem renommierten Unternehmen einzusteigen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Onlinebewerbungs-Tool

Wir freuen uns auf Sie!

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe?
Dann melden Sie sich gern!

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Personalleiterin move elevator GmbH & Co.KG Dresden

Heike Dornick

Personalchefin

0351 32024-0