Audi BKK
Mit digitalen Angeboten Kunden gewinnen und langfristig binden
Individuelle Kundenportale
Ein eigenes Kundenportal ist dein Schlüssel für mehr Unternehmenserfolg
Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Schließlich gewinnt das Unternehmen mit dem besten Kundenservice. Und hier bietet die Digitalisierung große Chancen. Denn deine Kund:innen gehen am liebsten den einfachsten Weg. Beispiel gefällig?
Wie oft würdest du bei Amazon einkaufen, wenn du deine Bestellung per Post abschicken müssten? Wäre Uber so erfolgreich, wenn du für jede Fahrt telefonieren müsstest? Und mal ganz ehrlich: Wie würde dein Leben ohne Online-Banking aussehen?
Sprich mit unseren Expert:innen!
Möchtest du die Herzen deiner Kund:innen gewinnen? Buche jetzt einen elevator:talk. In 60 Minuten wirft unser Team einen Blick auf dein Projekt und gibt dir ehrliches Feedback zum aktuellen Stand.
Kundenportale unserer Kund:innen
Jobtest
Immobilienkauf
Inkasso
Torplaner
Vier Gründe für dein digitales Kundenportal
Warum es sich für dich lohnt, ein eigenes Kundenportal programmieren zu lassen? Die Möglichkeit, Dinge online mit wenigen Klicks zu erledigen, macht deinen Kund:innen das Leben so leicht wie möglich. Dieses Potenzial solltest du für dich nutzen. Warum? Weil deine Kund:innen dann dich wollen – und zwar nur dich.
Einfach & schnell
Tausche Daten oder Informationen mit deinen Kund:innen, Lieferant:innen oder Dienstleister:innen über dein Kundenportal aus – transparent und effizient.
Flexibel
Biete deinen Kund:innen maximale Flexibilität durch öffnungszeiten-unabhängige Services und bequemen Zugriff von der heimischen Couch.
Fehlerfrei
Durch die Digitalisierung von analogen Prozessen lassen sich enorme Einsparpotenziale aufdecken. Und Fehler reduzieren.
Skalierbar
Dein Kundenportal wächst mit dir. Es ist jederzeit erweiterbar und kann sich somit an die sich verändernden Anforderungen auf dem Markt anpassen.
Lass dein Kundenportal von uns entwickeln
Wir helfen dir, mit durchdachten und digitalen Geschäftsprozessen deinen Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Und wir unterstützen dich auf dem gesamten Weg zu deinem maßgeschneiderten Kundenportal – vom ersten Brainstorming bis zur Anbindung an deine bestehenden Systeme.
Am Anfang heißt es denken: Warum machst du das eigentlich? Was genau möchtest du erreichen und welche Kriterien soll dein neues Kundenportal erfüllen? Wir helfen dir, den Blick "von Außen" zu wahren. Denn auch wenn es bitter ist: Nicht alles, was dem Unternehmen am Herzen liegt, begeistert auch die Kund:innen.
Gemeinsam denken wir uns in deine Kund:innen hinein: Was wollen sie wirklich? Welche Aufgaben möchten sie online erledigen? Und wie können wir ihnen das Leben so leicht wie möglich machen? Gemeinsam finden wir Antworten und bauen daraus das optimale Konzept für dein digitales Serviceportal.
Integration in deine Website und Anbindung an dein ERP-, CRM oder andere Systeme
Natürlich muss dein Kundenportal vor allen Dingen eines sein: funktional. Du möchtest Informationen teilen, Daten verwalten, Interaktion etablieren, Prozesse automatisieren und vieles mehr. Deshalb helfen wir dir gern bei der Anbindung an dein ERP, CRM und andere Backend-Systeme. Als Digitalspezialisten kennen wir uns aus mit sämtlichen gängigen ERP-Systemen wie SAP, salesforce, MS Dynamics AX, MS D365, Microsoft Navision, Siebel und vielen anderen.
Und wir erfinden das Rad nicht neu. Deshalb integrieren wir als TYPO3 Service Agentur deine brandneue Service-Plattform gekonnt in deine vorhandene TYPO3-Unternehmenswebsite. Also – es sei denn, du sehnst dich ohnehin nach einem Relaunch deiner Corporate Website. Auch damit kennen wir uns aus.
Das Kundenportal läuft – und nun?
Unser Service hört nach dem Go Live nicht auf. Wir können noch mehr für dich tun:
Welche Services werden besonders intensiv genutzt? Zu welcher Tageszeit greifen deine Kund:innen am liebsten auf die Plattform zu? Was genau interessiert deine Nutzer:innen? Gern erstellen wir für dich als Business Intelligence Agentur regelmäßige Reportings zur Nutzung deines Kundenportals – damit deine Services auch in Zukunft exzellent bleiben.
Du möchtest in Sachen Kundenzufriedenheit noch mehr tun? Auf Wunsch verlängern die App Entwickler in unserer Agentur dein Kundenportal gern um eine maßgeschneiderte App. Damit deine Kund:innen dich und deine Services jederzeit in der Hosentasche tragen können.
together.we.move:hearts
Gemeinsam mit unseren Kund:innen entwickeln wir berührende und aktivierende Erlebnisse auf allen digitalen Kanälen. So gewinnen wir die Herzen der Menschen.
Erfahrung und
Marktwissen für dich
Die ganze Expertise einer
Top-40-Agentur
Expert:innen für Digitalisierung
und Kommunikation
Coca-Cola
IKK
VRR
we.move:you
Du hast ein Projekt, das dich gerade herausfordert? Dann lass uns gemeinsam einen Blick drauf werfen. Du und unsere Expert:innen. In unserem elevator:talk geben wir dir in 60 Minuten ehrliches Feedback – und eine Einschätzung, wie du die Herzen deiner Kund:innen gewinnst.
Digitalagentur
Gemeinsam mit unseren Kund:innen entwickeln unsere Expert:innen an den Standorten in NRW und in Sachsen berührende und aktivierende Erlebnisse auf allen digitalen Kanälen. So gewinnen wir die Herzen der Menschen. Oder anders gesagt: together.we.move:hearts
Projekte
Gemeinsam entwickeln wir ein klares Zielbild und die perfekte Roadmap. Mit berührenden Geschichten erreichen wir Menschen und beeinflussen Kaufentscheidungen. Mit leistungsfähigen Plattformen begeistern und binden deine Kund:innen. Hier gibt’s einen Einblick unsere Kundenprojekte.
Karriere
Hast du Lust auf eine Digitalagentur, die richtig Bock hat, was zu bewegen? Mit spannenden Projekten, tollen Kund:innen und einer herausragenden Work-Life-Balance? Dann mach den move in unser Team!
Leistungen
In den Bereichen Strategie, Content und digitale Plattformen bringen wir in einem erprobten Prozess alle Stakeholder an einen Tisch, kombinieren ihr Wissen mit echten Insights und gestalten die Kundenreise ganzheitlich. So finden wir gemeinsam den richtigen Weg zum Erfolg.
Angebot: Lass deine Website kostenlos mit unserem SEO Optimierung Check testen und erfahre, wie dein Unternehmen sichtbar werden kann.
Wissensimpulse
Wie du mit den richtigen Impulsen und Insights die Sehnsüchte deiner Zielgruppe besser verstehst? Unsere Digital-Expert:innen teilen gerne ihr Wissen mit dir: