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IKK classic Einheitlicher Markenauftritt durch Relaunch

Ziel: Die IKK classic benötigte ein neues Corporate Design samt neuem Markenkern, um einen einheitlichen Markenauftritt zu schaffen. Rund 250 unterschiedliche Medien aller Art – von der Broschüre über Plakate und Flyer bis hin zur Website – sollten im Anschluss optisch und inhaltlich überarbeitet werden. 

Umsetzung: Für den Relaunch entwickelte move:elevator zur Gewährleistung eines einheitlichen Auftritts ein neues Corporate Design, ein Corporate Wording, das Logo sowie ein neues Text-Bild-Konzept. Zudem wurde der neue Claim „Unser Handwerk. Ihre Gesundheit.“ kreiert, der einen klaren Bezug zu den Wurzeln der IKK classic im Handwerk herstellte. Eingebettet in das neue Corporate Design, konzipierte und programmierte move:elevator zudem die relaunchte Website www.ikk-classic.de.

Wirkung: Der Relaunch sorgte dafür, dass sämtliche Medien mit neuem Markenkern und im frischem Look erstrahlten. So wurde der IKK classic ein einheitlicher Markenauftritt mit klarem Corporate Design und starkem Wiedererkennungswert garantiert. 

BIKE24 Markenpositionierung

Ziel: Bike24 ist der größte Onlineshop rund ums Fahrrad und andere Sportarten. Jetzt sollte der Marke ein noch stärkeres Profil gegeben werden, um Kauffrequenz und Durchschnittsbon zu erhöhen und neue Käufer:innen zu gewinnen.

Umsetzung: Zunächst wurden verschiedene Value Propositions entwickelt, die sich aus den Markenstärken und Customer Insights ableiteten. Ein Abgleich mit Wettbewerber:innen sorgte für Einzigartigkeit und eine Marktforschung für die Sicherheit, auf das richtige Pferd zu setzen. Nachdem eine erfolgreiche Value Proposition gefunden war, gab es eine Roadmap, für eine stringente Customer Experience über alle Bereiche und Touchpoints im Sales Funnel. 

Wirkung: Auf Grundlage einer Analyse des Käuferverhaltens im Webshop, der komparativen Stärken von Bike24, der psychologischen Bedürfnisse der Zielgruppen sowie allgemeine Erkenntnisse aus den Regeln des E-Commerce wurde eine attraktive und trennschärfere Profilierung der E-Commerce-Marke erreicht.

Golden Gates Markenentwicklung und Performance Marketing

Ziel: In der Vergangenheit hat Golden Gates seine Sparpläne ausschließlich über Vermittler angeboten. Diese übernahmen damit die Vertauensfunktion für die Geldanlage. Nun sollte der Verkauf direkt über die Website erfolgen – Marke und Website mussten deshalb ausreichend Vertrauen in dieses sensible Geschäft aufbauen und Kund:innen überzeugen.

Umsetzung: Da mit diesem Paradigmenwechsel die Marke so wichtig wurde, wurde zunächst die Identität und Positionierung von Golden Gates herausgearbeitet. Diese Eckpunkte bildeten fortan die Leitplanken für die Gestaltung der Website sowie der Offline- und Online-Kommunikationsmedien. Mit Unterstützung und Umsetzung in den Bereichen SEO, SEA und Paid Social versorgt move:elevator Golden Gates seither mit frischen Leads und Neukund:innen.

Wirkung: Durch die verschiedenen Kommunikationsmedien wird die Zielgruppe auf das Angebot von Golden Gates aufmerksam, bekommt die richtigen Insights und Interessent:innen können direkt zu Kund:innen konvertiert werden. Das neue Vertriebsmodell wurde so durch die differenzierende Positionierung und die konsequente Umsetzung an allen Touchpoints schnell erfolgreich.

IKK classic Digitales Bonusprogramm

Herausforderung: Bisher war das Sammeln der Nachweise für das Bonusprogramm im Papierheft für die Versicherten extrem umständlich und unattraktiv. Um dies attraktiver zu machen, beschloss die IKK classic als eine der ersten Krankenkassen ihr Bonusprogramm zu digitalisieren und in der vorhandenen App zu integrieren.

Umsetzung: Wir integrierten das neue Feature „Bonusprogramm“ in der IKK classic App für Android und iOS. Statuseinsichten, Einreichen von Anträgen oder die Beantragung der Prämie waren nun mit wenigen Klicks auf dem Smartphone oder Tablet möglich. Aus dem zuvor manuellen Prozess wurde durch die App-Integration ein intuitiver, voll automatisierter Vorgang.

Wirkung: Mit der App-Integration des Bonusprogramms wurde die Customer Experience um einen wichtigen Service erweitert, der sowohl für die Versicherten als auch die IKK classic Prozesse erleichterte und abkürzte.