Mobilität bringt Menschen zusammen

Buchbinder Rent-a-Car Mehr Traffic und Umsatz durch Website-Relaunch

Herausforderung: Ziel des Website-Relaunchs war ein benutzerorientierter Online-Service, der nicht nur gut aussieht, sondern auch technisch stabil läuft. Zudem sollte der Neustart mehr Traffic generieren, das Buchungsvolumen erhöhen und fünf separate Länderseiten vereinen.

Umsetzung: Bekannte Designelemente bilden mit einer emotionalen Bildsprache das neue Corporate Design, das die Bedürfnisse der Endkund:innen auf der Gefühlsebene widerspiegelt. Hinter den Kulissen sorgt ein leistungsstarkes TYPO3-CMS für die Schnelligkeit und Stabilität der Buchungsseite. Benutzerorientierte Features wie Stationsfinder und ein umfangreicher FAQ-Bereich optimieren die User Experience und Customer Journey.

Wirkung: Mit dem GoLive stieg der Umsatz monatlich um 26 Prozent, der durchschnittliche Warenkorbwert um 19 Prozent. In den PageSpeed Insights erreichte die Website 95 von 100 Punkten in der Desktop-Ansicht.

SiDaBa Progessive Web App für mehr Sicherheit im ÖPNV

Herausforderung: Schnelles und unkompliziertes Erfassen von sicherheitsrelevanten Ereignissen via Smartphone - plattformübergreifend und geräteunabhängig. Trotz der variablen Netzabdeckung im gesamten Nutzungsgebiet müssen die Erfassungsdaten jederzeit auch offline zur Verfügung stehen.

Umsetzung: Umsetzung einer PWA mit Offlinefunktionalität, um die Erfassung jederzeit gewährleisten zu können. Integration einer GPS-Unterstützung, um den Nutzenden zusätzliche Arbeit für die Standortlokalisierung abnehmen zu können. Zugriff über den Browser - ohne Download aus einem App-Store. Ausgereiftes Rechtekonzept, welche Funktionen bzw. Ansichten von den jeweiligen User:innen genutzt werden können.

Wirkung: über 100.000 Erfassungen/Jahr, 1038 aktive User:innen

Rheinbahn Social Media Marketing für mehr Kundenbindung

Herausforderung: Marketingmaßnahmen sollten das angestaubte Image der Rheinbahn AG verjüngen und die Kundebeziehung wieder befeuern. Doch für einen wirkungsvollen Effekt war mehr als gewöhnliche Werbung nötig.  

Umsetzung: Für die neue Strategie wurde ein Content-Mix auf Facebook gefahren: Neben informierenden Inhalten sorgten unterhaltende Postings und Kampagnen für Engagement und Fanwachstum. So wurde die digitale Interaktion im sozialen Netzwerk mit Live-Marketing durch die Echtzeit-Challenge „Düsseldorf jagt Mrs. X“ erfolgreich verknüpft.

Wirkung: Allein im Aktionszeitraum der Challenge wurden 380.000 Kontakte generiert, die Engagementrate stieg auf 500 Prozent. Insgesamt übertrafen der Fanzuwachs von 200 Prozent im ersten Jahr und ein stabiles User-Engagement von 10 Prozent die Erwartungen.

RMV Mit neuem Kundenmagazin auf Erfolgskurs

Herausforderung: Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) konnte mit den Inhalten des Kundenmagazins die Leser:innen nicht erreichen. Die Folge: ein Rückgang der Leserschaft. Ein Relaunch sollte nicht nur die breite Zielgruppe unterhalten, sondern auch alle 27 Landkreise und Städte des RMV repräsentieren.

Umsetzung: move:elevator übernahm die komplette Umsetzung des Relaunchs von der Beratung, Konzeption und Redaktion bis hin zum Druck und Versand. Das neue Kundenmagazin „RMVmobil“ spiegelt die Mission des Verkehrsverbunds wider: durch Mobilität Lebensqualität schenken und fördern. Die Inhalte unterhalten, informieren und aktivieren die Leser:innen. Und auch die lokalen Themen der Landkreise und Städte des RMV können unter den Oberthemen ansprechenden aufbereitet werden.

Wirkung: Die neue Route des Kundenmagazins zeigt den RMV als kundenorientiertes, nahbares Unternehmen, das den Leser:innen mit seinen Inhalten einen echten Mehrwert bietet.

DSW21 Mehr App-Nutzer:innen durch Performance Marketing

Herausforderung: Zwei Apps, ein Ziel – möglichst bequem im ÖPNV in Dortmund und Umgebung unterwegs sein. Doch viele Fahrgäste der Dortmunder Verkehrsbetriebe DSW21 nutzen den praktischen Doppel-Service der DSW21- und DOtick-App noch gar nicht, weil sie die Anwendungen nicht kennen.

Umsetzung: Die Aufklärungskampagne DSW21-Finger-Tipp erklärt die Vorteile des App-Duos mit klickstarken Testimonials – zwei animierte Finger, auch bekannt als Kraftpaket und Turbo. Im Erklärvideo auf YouTube, als Scheibenaufkleber in der U-Bahn oder auf Infoscreens an Haltestellen machen die beiden Fahrgäste auf die Anwendungen aufmerksam. Im Rahmen der crossmedialen Kampagne wurden neben einer Awareness-Kampagne über Google Display und YouTube auch App- und Suchkampagnen im Google Netzwerk geschaltet.

Wirkung: Durch die Maßnahmen wurden rund 19.000 Neuinstallationen der Apps verzeichnet. Zudem konnte im Bereich Performance Marketing der Cost per Install um 13 Prozent gesenkt werden, die Werbemittel generierten sieben Millionen Impressions innerhalb von sechs Wochen.

Abellio Crossmediale Imagekampagne auf die Schienen gebracht

Herausforderung: Für das Ruhr-Sieg-Netz sollte das Image, der Bekanntheitsgrad sowie die Serviceorientierung von Abellio positiv in der Öffentlichkeit verankert werden. Dabei mussten verschiedenste Zielgruppen berücksichtigt werden.

Umsetzung: Abellio hilft, den Erlebnisraum zu erweitern: Mit umfangreichen Maßnahmen wurde die imagefördernde Idee auf Großflächen sowie Plakaten in den Zügen kommuniziert und durch zahlreiche Monatsaktionen erlebbar gemacht. Wir waren dabei für die Konzeption, die Umsetzung und die Abwicklung der Aktionen durch Promotion-Teams verantwortlich. Zudem wurden die Fahrgäste aufgefordert, ein Kampagnenmotiv mit sich in der Hauptrolle zu posten. Das Gewinnermotiv wurde professionell nachfotografiert.

Wirkung: Ziel erreicht: In den Qualitätsberichten konnte Abellio seine Spitzenposition bei der Kundenzufriedenheit erfolgreich halten.

VRR Haltestellenmonitor: Digitalisierung für mehr Mobilität

Herausforderung: Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) wünschte sich ein Tool, mit dem Fahrgäste Abfahrtszeiten, Haltestellen und Ziele im gesamten Gebiet abfragen können. Trotz der Datenmenge sollten auch die Nutzerfreundlichkeit, Geräteunabhängigkeit und individuelle Konfiguration gewährleistet werden..

Umsetzung: Mit geringen Kosten und für eine hohe Flexibilität, entwickelten wir eine webbasierte Lösung, die für mobile wie stationäre Geräte optimiert ist. Die Daten aller 38 Verkehrsunternehmen des VRR sind in Echtzeit abzurufen. Dank intuitiver Bedienung lässt sich mit wenigen Klicks der persönliche Haltestellenmonitor mit Live-Anzeige einrichten. Einfach zu bedienen auch auf Kundenseite: Jedes Unternehmen im Verbund steuert das System selbstständig und passt es auf das eigene Corporate Design an.

Wirkung: In den ersten zwei Jahren begleitete der Haltestellenmonitor mehr als 75.000 Bus- und Bahnfahrer:innen im VRR-Gebiet – Tendenz steigend.

Insel Sylt Wie im Flug: überregionale Aktivierungskampagne

Herausforderung: Reisen werden kürzer, aber häufiger, und die Ansprüche an Urlaubsorte steigen. Auch Sylt muss sich mit den Veränderungen arrangieren. Dabei hat die Insel einen entscheidenden Vorteil: Dank eigenem Flughafen ist sie ganz bequem per Flugzeug zu erreichen. Nur weiß das kaum einer.

Umsetzung: Auf diesem Alleinstellungsmerkmal bauten wir eine crossmediale Kampagne auf, um die Begehrlichkeit des Urlaubsziels zu steigern. Die Zielgruppe wurde dafür auf emotionaler Ebene angesprochen, vor allem mit starken Keyvisuals, die Lust auf einen Kurztrip auslösten, und dem Versprechen, das Ziel innerhalb weniger Minuten zu erreichen. Die Kampagne wurde on- und offline ausgespielt und für verschiedene Großstädte regionalisiert.

Wirkung: 130.000 Besucher:innen, 30.000 Gewinnspielteilnahmen und 199 Neubuchungen wurden direkt nach Kampagnenstart generiert.

RBH Mit Recruiting-Kampagne mehr Bewerber erreichen

Herausforderung: Die RBH ist erfolgreich deutschlandweit tätig. Daher wächst stetig der Bedarf an neuen Lok- und Triebwagenführer:innen. Das Problem: Trotz attraktiver Konditionen braucht das Unternehmen Unterstützung, um die vielen offenen Stellen zu besetzen. Es wurden Maßnahmen benötigt, die zielgenau potentielle Bewerber:innen erreichen.

Umsetzung: In einem ersten Schritt schafften wir mehr Sichtbarkeit für das Unternehmen. Die Website erhielt sowohl technisch als auch optisch und textlich eine Auffrischung. Anhand von Keyword-Analysen erstellten wir SEO-optimierte Texte für ein besseres Raking in der Google-Suche. Im SEA-Bereich sorgten Performance-Kampagnen in den relevanten Netzwerken wie LinkedIn und Facebook sowie Google Ads dafür, dass die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf die Stellenangebote gelenkt wurde. Offline ergänzen Out-of-Home-Maßnahmen mit 18/1 an hochfrequentierten Orten die Recruiting-Kampagne.

Wirkung: Der Startschuss für die Recruiting-Kampagne fiel erst vor kurzem.Doch bereits zu Beginn sind erste Erfolge messbar. So generierten die Online-Anzeigen bisher beachtliche Impressions und Klicks. 

NEW Starke Kampagne für eine starke Marke

Herausforderung: Die NEW AG versorgt die Region mit Strom und Wasser, betreibt den ÖPNV und fördert die E-Mobilität. Der kommunale Dienstleister wünschte sich für die verschiedenen Geschäftsfelder einen einheitlichen Markenauftritt, der sowohl Bestands- als auch Neukund:innen anspricht.  

Umsetzung: Um den Markenwert der NEW zu bekräftigen, entwickelten wir den Kampagnen-Slogan „Mach das Leben an“. Dreh- und Angelpunkt der Kampagne ist die Microsite www.machdaslebenan.de samt Filmkonzept für Social Media und Kino. Die crossmediale Ausrichtung stärkt die Marke zusätzlich durch massive Out-of-Home-Präsenz, unter anderem auch an Haltestellen oder Buslinien und umfangreiches Performance Marketing.

Wirkung: Mehr als 27 Millionen Impressionen und über 32.000 Anzeigenklicks zeigen schon im ersten Kampagnenabschnitt die Reichweite und Wirkung. Dabei wurde zudem ein extrem günstiger Cost-per-Click erreicht und die Zielwerte bereits nach kurzer Zeit weit übertroffen.