Dank der Zusammenarbeit mit move:elevator haben wir eine maßgeschneiderte PWA-Lösung erhalten, mit der wir Züge und Bahnhöfe effizient auf Sauberkeit und Funktionalität prüfen können. Das integrierte Reporting ermöglicht uns eine schnelle und präzise Auswertung der Daten und gibt uns und den Verkehrsunternehmen die Möglichkeit, gezielt Mängeln nachzugehen und zu beseitigen.
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR
- Mobilität
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- VueJS
- PHP
- Symfony
Fahrt für eine effizientere Qualitätskontrolle aufnehmen!
Bei 1 Milliarde Fahrgästen pro Jahr im größten Nahverkehrsballungsraum Europas bleiben Schäden nicht aus. Kaputte Bestuhlungen in Bussen und Bahnen, Schmierereien an Bahnsteigen oder defekte Anzeigentafeln sind nur einige Beispiele – aber ein absolutes No-Go für den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) und deshalb schnellstmöglich zu beheben. Die Qualität in und um Bus und Bahn muss stimmen – das war das Ziel und unser Auftrag. Konkret: Wir entwickelten eine Progressive Web App (PWA), mit der die VRR-Mitarbeitenden die Erfüllung der Qualitätsstandards in Bezug auf Pünktlichkeit und Sauberkeit der Züge und Stationen überprüfen und bewerten können. Mit viel Herzblut nahmen wir die Herausforderung an und stiegen ins Projekt ein.
Herausforderung
Umsetzung
Benutzungsfreundliches Design
Eine neue Version? Kein Problem! Es existierte bereits eine ähnliche App, die aber aufgrund neuerer Betriebssysteme nicht mehr unterstützt wurde. Die neue Version sollte langfristig auf Android-Geräten nutzbar und eine Weiterentwicklung mit effizienteren Features und benutzungsfreundlichen Funktionen sein. Also machten wir daraus PWA, die nun noch einfacher zu bedienen ist – auch für komplexe Bewertungsprozesse und die große Anzahl an Fragen. Dank klarer Strukturen können die Tester:innen jetzt noch effizienter arbeiten, ohne sich in Details zu verlieren. In enger Zusammenarbeit entwickelt, stellen wir sicher, dass die Benutzungsoberfläche genau den Bedürfnissen der Tester:innen entspricht.
Technische Weiterentwicklung
Okay, die neue PWA ist schnell verständlich und im Außeneinsatz praktikabel anwendbar – auch im Offline-Modus. Und was hat sie sonst noch zu bieten? Eine ganze Menge! Neben der Tatsache, dass sie ohne Zugriff auf einen App Store auf den relevanten Telefonen verteilt wird, haben wir zahlreiche Optimierungen durchgeführt: intuitive Timepicker, eine Empfehlungsfunktion, die Fahrzeugtypen auf Basis der getätigten Linienauswahl vorschlägt, eine Fotoaufnahme-Funktion zur besseren Dokumentation des Sachverhalts, eine Exportfunktion mit leicht auffindbarer Ablage im Download-Ordner des Smartphones, die Korrektur fehlerhafter Hilfetexte und Bemerkungsfelder – und vieles, vieles mehr!
Zukunftssichere Software
Technologie für heute, morgen und übermorgen: Die PWA wurde so entwickelt, dass sie langfristig stabil läuft und einfach anpassbar ist. Besonderen Wert legen wir auf eine modulare Architektur, die es ermöglicht, weitere Funktionen bei Bedarf schnell und unkompliziert hinzuzufügen. Warum? So bleibt die PWA immer auf dem neuesten Stand und hält mühelos mit den sich ändernden Anforderungen des VRR Schritt. Klassische Updates entfallen – Anpassungen sind sofort verfügbar.
Die Profitester vom VRR bei der WDR Lokalzeit Ruhr
Am 7. Mai 2025 berichtet die „WDR Lokalzeit Ruhr” über den Einsatz der Profitester im VRR-Gebiet und gibt spannende Einblicke in ein Projekt, das die Qualität der Bahnhöfe aus der Perspektive der Fahrgäste dokumentiert. Im Beitrag begleitet das WDR-Team die Profitester bei ihrer Arbeit vor Ort. Mithilfe einer speziell entwickelten App erfassen die Tester systematisch die Aspekte Sauberkeit, Barrierefreiheit und Sicherheit an den Bahnhöfen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Quelle: ardmediathek.de
Wirkung
Ergebnis
Abschließend ist zu sagen
Testen wie die Profis – das kann der VRR jetzt mit unserer PWA. Denn sie ermöglicht es den Mitarbeitenden, die Servicequalität der Fahrzeuge und Stationen direkt vor Ort mobil zu erfassen. Und das nicht irgendwie, sondern besonders benutzungsfreundlich und extrem effizient. Dabei ist die Qualitätskontroll-PWA mehr als nur ein technisches Upgrade – sie ist ein echter Game-Changer für Tester:innen, Fahrgäste und den gesamten Nahverkehrsraum Rhein-Ruhr. Mit unserer Expertise in Individualsoftware bringen wir den VRR nicht nur digital voran, sondern bewegen vor allem die Herzen der Menschen, die täglich mit Bus und Bahn unterwegs sind.
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