Individuelle Kundenportale stärken die Kund:innenbindung
Deine Kund:innen erwarten heute mehr als nur persönliche Betreuung. Sie wünschen sich eine ganzheitliche Erfahrung, eine Unterstützung, die sie jederzeit zur Verfügung steht. Eine digitale Kundenplattform ist daher viel mehr als nur eine Plattform; es ist ein Herzstück, das Verbindungen schafft, die bleiben. Mit unserer Kundenportal-Software automatisierst du nicht nur Prozesse: Du gewinnst die Herzen deiner Kund:innen. Durch benutzerfreundliche Self-Service-Portale lösen sie ihr Anliegen selbstständig und zeitunabhängig. Sie fühlen sich gehört, unterstützt und wertgeschätzt – und das ist der Schlüssel zu einer langfristigen Kundenbindung.
Dein Mehrwert vom digitalen Kundenportal
Systematische B2B Kundenportal Entwicklung
Durch den Business Development Cycle (BDC) implementieren wir Kundenportale nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen. Die Integration von CRM-, ERP- und weiteren -Systemen erfolgt über APIs, Importe und Exporte. Die skalierbaren Architekturen ermöglichen die agile Implementierung neuer Features und garantieren höchste Performance auch bei steigender Nutzungslast.
Technologie & Innovation
- Microservices
- Event-Driven Architecture
- SSO
Best Practices
- CI/CD Pipeline Integration
- Integration von bestehenden Systemen in eine individuelle Kund:innenoberfläche
- Testabdeckung der Schnittstellen
Warum du ein Kundenportal erstellen lassen solltest
Warum move:elevator als Kundenportal Agentur?
Wir sind deine Kundenportal Agentur für passgenaue und benutzungsfreundliche Kundenportale, die sich nahtlos in deine bestehenden Prozesse einfügen. Egal, ob du ein Kundenportal erstellen lassen möchtest oder dein Kundenportal programmieren willst – wir bieten individuelle Softwarelösungen, die dein Business wirklich weiterbringen. Lass uns dein Kundenportal realisieren.
Integration in deine Website und Anbindung an dein ERP-, CRM oder andere Systeme
Natürlich muss dein Kundenportal vor allen Dingen eines sein: funktional. Du möchtest Informationen teilen, Daten verwalten, Interaktion etablieren, Prozesse automatisieren und vieles mehr. Deshalb helfen wir dir gern bei der Anbindung an dein ERP, CRM und andere Backend-Systeme. Als Digitalspezialisten kennen wir uns aus mit sämtlichen gängigen ERP-Systemen wie SAP, salesforce, MS Dynamics AX, MS D365, Microsoft Navision, Siebel und vielen anderen.
Und wir erfinden das Rad nicht neu. Deshalb integrieren wir als TYPO3 Service Agentur deine brandneue Service-Plattform gekonnt in deine vorhandene TYPO3-Unternehmenswebsite oder entwickeln eine separate Progressive Web App für dich. Also – es sei denn, du sehnst dich ohnehin nach einem Relaunch deiner Corporate Website. Auch damit kennen wir uns aus.
Schlankere Prozesse dank neuem Kundenportal
Instone ist einer der größten Projektentwickler Deutschlands. In Zeiten des Fachkräftemangels ist es für Instone herausfordernd, dass sich der Vertrieb in großem Umfang um After-Sales kümmern muss und keine Ressourcen für Neukund:innen zur Verfügung stehen.
Was wir gemacht haben
Das von uns konzipierte Kundenportal wickelt weite Teile der After-Sales-Kommunikation automatisiert ab. Kund:innen können Planungstools nutzen, der Upload von Dokumenten erfolgt in automatisierten Dialogen.
Erhebliche Entlastung des Vertriebs und neue Ressourcen für Neugeschäft.
Mit verbesserter UX/UI zu Umsatzrekorden
Die Deutsche Verrechnungsstelle ist ein Projekt von DV (DVAG) und Fintecrity (Otto-Tochter). In dem Portal können KMUs schnell und einfach Rechnungen hochladen und das Inkasso auslagern. Außerdem können sie Forderungen mit einem Klick verkaufen und bekommen sofort ihr Geld.
Was wir gemacht haben
Ziel des Relaunches war, das Produkt mit schnelleren Prozessen, KI-Unterstützung und einer verbesserten Nutzungsoberfläche deutlich einfacher und attraktiver zu machen. Das kam an!
Steigerung des monatlichen Umsatzes um mehr als 700 % auf über 30 Mio.€ pro Monat innerhalb von drei Jahren.
Der GenZ im Bewerbungsprozess helfen und sie an die Marke AOK binden
Der AOK-Verlag entwickelt für Kund:innen aus der AOK-Welt gemeinsame Produkte. Dazu zählt derJobKompass, der Jugendliche bei Berufswahl und Bewerbung unterstützt. Eine wichtige Zielgruppe, da sie sich zum ersten Mal selbst krankenversichert und meist nicht so häufig die Kasse wechselt.
Was wir gemacht haben
Die zielgruppenorientierte Webseite verbindet modernes Design, spielerische Usability, wertvollen Content mit praktischen Features wie Checklisten und Vorlagen sowie einem gamifizierten Jobtest.
Die durchschnittliche Nutzung steigt auf deutlich über 1 Stunde bei mehr als 100.000 Nutzer:innen in der Zielgruppe.
Die Zusammenarbeit kann ich einfach nur als großartig beschreiben. Besonders beeindruckt bin ich von Eurer Lösungsorientierung und Eurem Pragmatismus. Ihr versucht immer alles möglich zu machen und liefert stets ein hervorragendes Ergebnis. Für uns ist es sehr wichtig, verlässliche Partner an der Seite zu haben, die sich auf uns und unsere Ideen einlassen. Nur so können wir auch für unsere Kunden erstklassige Ergebnisse liefern. Ich bin daher sehr froh, Euch als Partner an unserer Seite zu haben.
Ein Projekt, das zeigt, was möglich ist, wenn Kunde und Agentur perfekt harmonieren. Die intensive Zusammenarbeit hat uns ermöglicht, eine Website zu entwickeln, die nicht nur optisch überzeugt, sondern auch technisch State-of-the-Art ist. Besonders stolz sind wir auf die intuitive Benutzerführung, die wir trotz der komplexen Anforderungen realisieren konnten.
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FAQs
Wir wissen, die Entwicklung von Kundenportalen wirkt komplex, und es gibt viele Unsicherheiten. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen und Herausforderungen. Und nicht vergessen: Als dein Partner für digitale Kundenportale stehen wir dir jederzeit zur Seite und beantworten deine Fragen!
Wie lange dauert die Entwicklung eines Kundenportals?
Die Entwicklungszeit hängt von deinen individuellen Anforderungen ab. Für ein Minimum Viable Product (MVP) rechnen wir mit bis zu vier Monaten, komplexe Portale benötigen 6 bis 12 Monate.
Welche Funktionen kann ein individuelles Kundenportal enthalten?
Von Dokumentenverwaltung über Buchungssysteme bis zu personalisierten Dashboards – wir implementieren genau die Features, die dein Business voranbringen.
Wie sicher sind digitale Kundenportale?
Höchste Sicherheit hat für uns Priorität. Wir setzen auf modernste Verschlüsselung, regelmäßige Sicherheitsaudits und DSGVO-konforme Datenhaltung.
Welche Kosten entstehen für die Entwicklung?
Die Investition richtet sich nach Funktionsumfang und Komplexität. In einem persönlichen Gespräch analysieren wir deine Anforderungen und erstellen ein individuelles Angebot.
Mach einen move. Zu uns.
Lass uns was bewegen und herausfinden, wie wir gemeinsam die Herzen deiner Kund:innen gewinnen.
Let's move forward