Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) ist ein SPNV-Aufgabenträger in Nordrhein-Westfalen. Der VRR ist mit rund einer Milliarde Fahrgästen pro Jahr und 38 Verkehrsunternehmen der einwohnerstärkste Verkehrsverbund und größter Nahverkehrsballungsraum Europas.
VRR (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr)
Event-Fahrtenplaner
Regional verteilte Events stellen für die Teilnehmer:innen und Veranstalter:innen immer eine organisatorische Herausforderung dar. Der VRR unterstützt Organisator:innen neben den Verkehrsverbindungen mit einer optimalen Kommunikationsplattform.
Der VRR und alle 38 Verkehrsunternehmen können mithilfe des Event-Fahrtenplaners eine optisch sowie funktional individualisierte Event-Anwendung bereitstellen. Teilnehmer:innen sind damit imstande, mit sehr wenigen Klicks ihre Verkehrsverbindungen ganz einfach auf einer Karte oder per GPS-Signal auswählen zu können – egal ob per Smartphone, Tablet, Laptop oder stationärem PC.
Projektdetails:
über 65
durchgeführte Events
5.100
POIs
140.000
Erreichte Besucher
460.000
Geplante Routen
Mehr als 65 Events, 38 Verkehrsunternehmen, 61 Redakteur:innen, über 140.000 Besucher:innen und Änderungen während dem Event machen klar: Der VRR benötigt eine individuelle und mandantenfähige Lösung, die technisch ideal auf die Anforderungen der Besucher, des VRR und seiner Verkehrsunternehmen zugeschnitten ist. Dazu gab es sehr strikte technische Vorgaben von Windows-Server mit IIS-Webserver, Oracle Datenbank und das Kartensystem OpenStreetMaps. Alle Daten, Verbindungsauskünfte und Echtzeitinformationen werden aus der Elektronischen Fahrplanauskunft übernommen, um manuelle Pflege und zusätzliche Aufwände zu vermeiden.
move:elevator entwickelte eine webbasierte Lösung statt einer App, um die Kosten gering zu halten sowie ein Höchstmaß an Flexibilität bei redaktionellen und konfigurierten Änderungen im Backend gewährleisten zu können. Die Web-Anwendung ist durch das Responsive Frontend sowohl für die mobile Nutzung auf Smartphone, Tablet und Laptop als auch stationär auf PC optimiert.
Dabei haben wir die komplexe Mechanik in einfach verständliche und logisch strukturierte Bausteine unterteilt. Am Ende implementierten wir eine mandantenfähige Applikation mit einem übersichtlichen und intuitiv nutzbaren Rechte- und Rollensystem. Es ermöglicht eine leichte Administration und setzt keine hohe Technikaffinität voraus. Dabei kann das Besucher-Frontend vollständig individualisiert und konfiguriert werden. Egal ob Farben, Texte, Logos, Bilder, Links, Points-of-Interest (POI) oder Kategorien – selbst die Icons können frei gewählt werden. Sechs Tutorial-Videos veranschaulichen im Backend die Anwendung des neuen Fahrtenplaners für alle Redakteur:innen und Admins der Verkehrsunternehmen.
Medial fand das Service-Tool sehr große Beachtung und erfreut sich dauerhafter Nutzung. Auch bei den Endnutzer:innen kamen die neue Navigation und die Usability extrem gut an. Pünktlich zu Beginn der Weihnachtszeit wurden sie vom Fahrtenplaner von Weihnachtsmarkt zu Weihnachtsmarkt navigiert. Die Nutzer:innen profitieren nun von neuen Features. Beispielsweise können sie ihre letzte Route jetzt ganz bequem speichern, aber auch an Freund:innen weiterempfehlen.
Das Feedback im Rahmen der internen Präsentationen bei den Verkehrsunternehmen war durchweg positiv. Und für den VRR schafft das Tool mehr Kund:innen und eine höhere Kund:innenzufriedenheit.
Unsere Leistungen für den VRR
Weitere Individualentwicklungen
Und, konnten wir mit diesem Projekt dein Herz erreichen?
Wir hoffen es. Wir sind jedenfalls mächtig stolz darauf. Und wenn Du jetzt vielleicht neugierig geworden bist und wissen willst, was für eine Digitalagentur für so berührende und aktivierende Erlebnisse sorgen kann – dann solltest du uns unbedingt näher kennenlernen!
Digitalagentur
Gemeinsam mit unseren Kund:innen entwickeln unsere Expert:innen an den Standorten in NRW und in Sachsen berührende und aktivierende Erlebnisse auf allen digitalen Kanälen. So gewinnen wir die Herzen der Menschen. Oder anders gesagt: together.we.move:hearts
Projekte
Gemeinsam entwickeln wir ein klares Zielbild und die perfekte Roadmap. Mit berührenden Geschichten erreichen wir Menschen und beeinflussen Kaufentscheidungen. Mit leistungsfähigen Plattformen begeistern und binden deine Kund:innen. Hier gibt’s einen Einblick unsere Kundenprojekte.
Karriere
Hast du Lust auf eine Digitalagentur, die richtig Bock hat, was zu bewegen? Mit spannenden Projekten, tollen Kund:innen und einer herausragenden Work-Life-Balance? Dann mach den move in unser Team!
Leistungen
In den Bereichen Strategie, Content und digitale Plattformen bringen wir in einem erprobten Prozess alle Stakeholder an einen Tisch, kombinieren ihr Wissen mit echten Insights und gestalten die Kundenreise ganzheitlich. So finden wir gemeinsam den richtigen Weg zum Erfolg.
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Wissensimpulse
Wie du mit den richtigen Impulsen und Insights die Sehnsüchte deiner Zielgruppe besser verstehst? Unsere Digital-Expert:innen teilen gerne ihr Wissen mit dir: