Gesundheitskommunikation wirkungsvoll gestalten
Healthcare Marketing kannst du dir wie einen Besuch beim Arzt oder der Ärztin vorstellen: Nach dem Check-up folgen Diagnose und Behandlung. Und am Ende bist du fitter als zuvor.
Markenpositionierung mit Langzeitwirkung für die Audi BKK
Herausforderung
Oberste Priorität war, die Marke emotional aufzuladen und ihr ein Alleinstellungsmerkmal zu geben. Gemäß dem deutschen Ursprung des Wortes “Audi” - nämlich:Horch - identifizierten wir das Zuhören als wichtigste Eigenschaft der Audi BKK. Daraus entstand der neue Claim “Zuhören ist unsere stärkste Leistung”.
Umsetzung
Die neue Markenpositionierung findet sich in allen Kommunikationsmaßnahmen wieder: von den Imagekampagnen über Broschüren, Flyer oder die Website bis hin zu den digitalen Aktivitäten. Wir erstellen crossmedial einsetzbare Inhalte, die nah an den Menschen sind und sie zudem mit handfesten Informationen rund um ihre körperliche und mentale Gesundheit versorgen.
Wirkung
Die Audi BKK gewinnt seit 2016 kontinuierlich neue Mitglieder und wird regelmäßig für ihre Servicequalität, für Inklusion oder die hohe Weiterempfehlungsrate ausgezeichnet. Die Zufriedenheitswerte der Audi BKK liegen weit über dem Durchschnitt der gesetzlichen Krankenkassen.
Kundenbindung durch Magazin-Relaunch der IKK BB
Herausforderung
Das Versichertenmagazin der IK BB - eine feste Größe im Medienmix, deren Inhalte und Bildsprache allerdings aus der Zeit gefallen waren. Mit einem Relaunch sollte das Medium wieder an Profil gewinnen und die Leserquote erhöhen.
Umsetzung
Das Rezept für einen erfolgreichen Relaunch: ein starkes Layout, guter Content, regionale Themen sowie der Brückenschlag zur digitalen Welt. Aus diesen Zutaten entstand die “IKK ganz nah”. Mit Geschichten von echten Menschen aus der Region, einem augenerfrischenden Layout mit verschiedenen Leseebenen und einer authentischen Bildsprache setzte das Versichertenmagazin einen neuen Maßstab.
Wirkung
Die Premiere der “IKK ganz nah” wurde in einer Auflage von 177.000 Stück an die Versicherten ausgeliefert und mit positiven Rückmeldungen belohnt.
“Fit im Kopf” und jede Menge gewonnene Leads für die mhplus BKK
Herausforderung
Alle haben eine Krankenversicherung, doch nur die wenigsten setzen sich mit den Angeboten der verschiedenen Anbieter aktiv auseinander. Um die Aufmerksamkeit von Neukund:innen zu wecken und mit ihnen in Kontakt zu kommen, braucht es in dieser Branche besondere Aktivierungsmaßnahmen.
Umsetzung
Für eine sinnvolle und spielerische Dialogqualität mit potenziellen Kund:innen sorgte die Kampagne “Fit im Kopf”. Entstanden ist eine Microsite mit zielgruppenspezifischem, unterhaltsamem Content rund um das menschliche Gehirn. Beworben wurde diese mit einer Social-Media-Kampagne auf Instagram und Facebook sowie einer Online-Marketing-Kampagne über Google Ads.
Wirkung
Im viermonatigen Kampagnenzeitraum erreichte “Fit im Kopf” fast drei Millionen Impressions und über 40.000 Klicks. Zusätzlich wurden fast 3.500 Leads generiert - ursprüngliches Ziel waren 2.000 Leadgenerierungen. Dabei konnten die Kosten pro Lead um fast 90% reduziert werden.
Fit für den Wettbewerb nach Marken-Relaunch der VIACTIV
Herausforderung
Mit der Überführung von der BKK vor Ort in die VIACTIV Krankenkasse entstanden zwei Herausforderungen: Die neue Marke sollte eine neue Zielgruppe gewinnen und das Mitgliederwachstum ankurbeln. Aber zugleich musste sie sich bei den Bestandskund:innen etablieren.
Umsetzung
Um die neue sportbegeisterte Zielgruppe und die Bestandskund:innen gleichermaßen anzusprechen, stellten wir den Sport als positives Lebensgefühl in den Fokus der werblichen Kommunikation. Mit dieser Ausrichtung anstatt auf Gesundheit bediente die VIACTIV so eine Branchennische. Aufmerksamkeitsstarke Off- und Online-Maßnahmen wie Großflächenplakatierungen, Web-Banner oder Mailings erzielten innerhalb weniger Tage rund 48 Millionen Kontakte. Auch sämtliche Print- und Online-Medien sowie alle digitalten Kanäle erhielten in diesem Zuge einen Rebrush.
Wirkung
Die großausgerollten Maßnahmen zeigten Erfolg. Kundenreaktionen bewiesen, dass die VIACTIV als moderne, attraktive Krankenkasse wahrgenommen wird, mit der sich Versichterte gerne identifizieren.
Mit move:elevator verbindet uns eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Die Agentur überzeugt mit hoher Beratungskompetenz, langjährigem Expertenwissen auf dem gesetzlichen Krankenversicherungsmarkt und als Full-Service-Agentur. Die Audi BKK ist ein Unternehmen, das sich für die Zukunft aufstellt, offen dafür ist, neue Potenziale zu entfalten und seine Versicherten dabei stets in den Mittelpunkt stellt. Dafür ist move:elevator der richtige Partner.
Die Begeisterung über unseren Website-Relaunch ist riesig. Im Ergebnis haben wir für die mhplus eine bisher nicht gekannte Messlatte gesetzt. Das frische und total andere Layout hat die Kollegen total überrascht. Die Inhalte sind super präsentiert und das Gesamtwerk ist einfach perfekt. move:elevator hat wirklich Großartiges geleistet. Wir freuen uns so sehr über das Ergebnis. Und auf die weitere Zusammenarbeit.
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